22 de marzo de 2019, Rosario, Argentina
EN LA COLA

Piden reglamentar la ley que fija una espera “no mayor a 30 minutos” en bancos

02 de marzo de 2019

La muerte el pasado lunes de un jubilado mientras hacía la cola en un banco del centro de Rosario volvió a despertar el reclamo de la Asociación Bancaria Rosario para que se reglamente la Ley Provincial Nº 13.712 que regula el tiempo de espera de los clientes en las entidades financieras.

La muerte el pasado lunes de un jubilado mientras hacía la cola en un banco del centro de Rosario volvió a despertar el reclamo de la Asociación Bancaria Rosario para que se reglamente la Ley Provincial Nº 13.712 que regula el tiempo de espera de los clientes en las entidades financieras.

El debate se abrió nuevamente tras el trágico hecho que protagonizó un anciano de 75 años identificado como Juan Carlos Alegre, quien se descompensó y falleció minutos más tarde mientras esperaba su turno en el Supervielle de Sarmiento y San Lorenzo.

Se sabe que las personas tienen que padecer una larga espera para poder realizar distintos tramites en cada banco de la ciudad, por lo que CLG dialogó con Analía Ratner, secretaria general de La Bancaria.

“Es una ley que está aprobada por la legislatura santafesina desde febrero de 2018, pero que no está reglamentada, por lo que no tiene un órgano de aplicación y no se puede implementar”, contó Ratner.

Analía Ratner asumió la conducción de la Asociación Bancaria Rosario a fines de noviembre del año pasado.

La referente de La Bancaria Rosario explicó que la ley establece un tiempo de espera “no mayor a treinta minutos”. Y agregó: “El usuario tiene derecho a no esperar más de ese tiempo dentro de la entidad”.

“Hace varios años presentamos un escrito en el Ministerio de Trabajo de la provincia para que se incremente el personal de las entidades, porque si reglamentamos una ley y ponemos un tiempo de espera no mayor a 30 minutos, con la cantidad de gente que atiende hoy en los bancos es muy difícil de cumplir”, desarrolló Analia.

Sobre cuáles serán los pasos a seguir para encontrar una respuesta, adelantó que desde el Sindicato ya le enviaron una nota al diputado provincial Luis Rubeo, autor de la iniciativa. Hoy a las 17 el legislador se reunirá con representantes de La Bancaria para tratar personalmente el tema.

Fuente: CLG

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